Consegna e resi

INFORMAZIONI / PROCESSO DI ORDINE E CONSEGNA

Una volta ricevuto l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail automatica per confermare che l'ordine è stato effettuato.

Qualsiasi ordine effettuato dopo le 15:00 non verrà elaborato fino al giorno lavorativo successivo. Il nostro metodo di consegna mira a elaborare e spedire gli articoli entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, a meno che l'articolo non sia un ordine speciale, nel qual caso potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi. Se per qualche motivo il tuo articolo richiederà più tempo, ti avviseremo via e-mail. Inviamo tutti i pacchi utilizzando Royal Mail 1nd class o Royal Mail 1nd classe Firmato per il servizio.

Consegna:

Heatholder fornirà la consegna gratuita all'interno del Regno Unito. Offriamo anche la consegna nei paesi dell'UE ei prezzi sono:

  • Gli ordini all'interno di un paese dell'UE da £ 1 a £ 9,99 verranno addebitati £ 0,99.
  • Per ordini all'interno di un paese dell'UE da £ 10 a £ 19,99 verrà addebitato £ 1,99.
  • Per ordini all'interno di un paese dell'UE da £ 20 a £ 29,99 verranno addebitati £ 2,99.
  • Per ordini all'interno di un paese dell'UE da £ 30 a £ 49,99 verranno addebitati £ 3,99.
  • Un ordine all'interno di un paese dell'UE superiore a £ 49,99 sarà £ 4,99.

Non saremo ritenuti responsabili per ritardi nella consegna delle merci causati da circostanze al di fuori del nostro controllo. È tua responsabilità assicurarti che ci sia una persona che accetti la consegna nel giorno specificato. Non saremo responsabili se la consegna è stata tentata e non c'era nessuno a ricevere l'ordine.

 

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Poiché aspiriamo a spedire le tue merci il più rapidamente possibile, potrebbe essere difficile modificare il tuo ordine, poiché potrebbe essere stato spedito prima che abbiamo la possibilità di cambiarlo. Sentiti libero di inviarci la tua richiesta e faremo del nostro meglio per applicare eventuali modifiche prima della spedizione. Nel caso in cui non possiamo apportare la modifica, dovrai quindi rispedirci i calzini per uno scambio o un rimborso. Si prega di seguire le istruzioni di seguito. I calzini non devono essere stati rimossi dalla confezione in quanto per motivi igienici non siamo in grado di cambiarli o fornire un rimborso.

 

TERMINI DI RESTITUZIONE

Offriamo un processo di restituzione senza problemi.

Se desideri restituirci gli articoli, dovrai farlo Scarica  modulo di restituzione, completare i dettagli e inviarlo tramite e-mail a customerservices@heatholders.co.uk

Assicurati che gli articoli non siano stati rimossi dalla confezione, usati o indossati e contattaci entro 30 giorni dall'ordine.

Si prega di tagliare l'etichetta dell'indirizzo sul file modulo online e allegalo al tuo pacco.

DavidJames
Bruce Way fuori Cambridge Road
Cote
Leicester
LE8 6HP

Inoltre, ti consigliamo di utilizzare un metodo che ti consenta di monitorare il pacco nel caso in cui non lo riceviamo.

Verificheremo il tuo reso e accrediteremo il valore del tuo acquisto meno i costi di spedizione per il metodo di acquisto. Riceverai quindi indietro i tuoi soldi.