politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy di Heat Holders

Questa politica sulla privacy stabilisce come Heat Holders raccoglie, elabora, utilizza e protegge le informazioni fornite quando si utilizza questo sito Web o i suoi servizi.

Tutte le informazioni raccolte da Heat Holders sono archiviate e gestite in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e il Data Protection Act 2018. Le informazioni personali e finanziarie raccolte su questo sito vengono utilizzate ai soli fini dell'elaborazione e della consegna ordine e per inviarti occasionalmente informazioni sui nostri prodotti e servizi.

Heat Holders si impegna a garantire che la tua privacy sia protetta. Se dovessimo chiederti di fornire determinate informazioni con cui puoi essere identificato durante l'utilizzo di questo sito Web e dei nostri servizi, puoi essere certo che verranno utilizzate solo in conformità con questa politica sulla privacy.

Questa modifica alla politica è effettiva dal 25th Maggio 2018. Heat Holders può rivedere e aggiornare regolarmente questa politica per garantire il rispetto di tutte le normative necessarie. Tutte le modifiche e gli aggiornamenti si riflettono nell'aggiornamento di questa pagina. Se desideri rimanere aggiornato su eventuali modifiche, controlla di tanto in tanto questa pagina. 

Cosa raccogliamo

Al fine di fornirti i nostri servizi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

  • Nome, sesso e data di nascita
  • contattare il numero di telefono
  • indirizzo email

· Informazioni demografiche come codice postale, preferenze e interessi

· Se effettui un ordine, raccoglieremo anche i dettagli della tua carta di credito o di pagamento

  • cronologia delle tue preferenze

· Un record di tutta la corrispondenza che ci invii, inclusi i messaggi di posta elettronica, poiché questo ci aiuta a tenere traccia di eventuali problemi o dubbi che potresti avere

· Un registro dei tuoi acquisti con noi in modo da poter affrontare rapidamente eventuali problemi che potresti avere sul tuo ordine.

Se accedi al nostro sito Web da un cellulare o da qualsiasi altro dispositivo, potremmo raccogliere determinate informazioni dal tuo dispositivo che includono il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il tipo di dispositivo, la posizione geografica generale e qualsiasi altro dettaglio tecnico. Raccoglieremo anche dettagli su come hai utilizzato il nostro sito web, link che sono stati cliccati e contenuti che ti interessavano. Utilizziamo queste informazioni per scopi analitici al fine di migliorare la tua esperienza durante l'utilizzo del nostro sito Web con contenuti più pertinenti.

 

Cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo

La nostra base giuridica per la raccolta e il trattamento dei tuoi dati è l'adempimento di un obbligo contrattuale. Per elaborare gli ordini, Heat Holders richiederà il tuo nome, indirizzo, indirizzo di consegna (se diverso), numero di carta di credito o di debito e data di scadenza. Chiediamo anche un numero di telefono con cui contattarti in caso di difficoltà con il tuo ordine. I dati della tua carta di credito vengono acquisiti attraverso un server sicuro per l'elaborazione da parte del fornitore della tua carta e della nostra banca. Trasmetteremo il tuo nome e indirizzo di consegna al corriere responsabile della consegna del tuo ordine.

In alcuni casi, potremmo utilizzare le tue informazioni per un obbligo legale o nel nostro legittimo interesse per completare i controlli del credito prima di poterti fornire servizi e confermarti come nuovo cliente. Se scegli di non fornirci i dati richiesti, potremmo non essere in grado di fornirti determinati servizi o adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.

Richiediamo queste informazioni anche per comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore, in particolare per i seguenti motivi:

  • tenuta dei registri interni
  • per configurarti come nuovo cliente
  • per migliorare i nostri prodotti e servizi

· Per consentirci di informarti su eventuali offerte speciali, promozioni o notizie aziendali che riteniamo possano interessarti (questo è solo se hai dato il permesso esplicito. Puoi annullare l'iscrizione alla ricezione di tale corrispondenza in qualsiasi momento tramite e-mail contact@heatholders.co.uk e affermando che non desideri più ricevere e-mail da Heat Holders. Per assicurarti che l'account del tuo sito web rifletta queste informazioni, accedi e seleziona la casella pertinente nella pagina del tuo account.)

· Per consentirci di contattarti (e per chiedere il tuo permesso di essere incluso se stiamo pianificando una ricerca di mercato) in modo che possiamo stabilire cosa ti piace o non ti piace dei nostri prodotti e servizi

· Pianificare i nostri futuri acquisti di prodotti per cercare di soddisfare le vostre esigenze in futuro

· Aiutarci a capire i modelli di acquisto dei nostri clienti in modo da poterti inviare le informazioni più rilevanti, per evitare di perdere tempo.

· Quando necessario, per condividere le tue informazioni con agenzie di riferimento del credito o di rilevamento di frodi: le informazioni saranno sempre al sicuro.

Di tanto in tanto, potremmo anche utilizzare le tue informazioni per contattarti a fini di ricerca di mercato. Potremmo contattarti tramite e-mail, telefono o posta. Possiamo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito web in base ai tuoi interessi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo tutte le informazioni raccolte solo per il tempo necessario per gli scopi sopra indicati e in linea con il nostro programma di conservazione. Per maggiori dettagli sul nostro programma di conservazione, inviaci un'e-mail a contact@heatholders.co.uk

Cosa succede se pensi che abbiamo informazioni errate o desideri una copia delle informazioni in nostro possesso su di te?

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e del Data Protection Act 2018, è possibile richiedere i dettagli di qualsiasi informazione personale in nostro possesso tramite una richiesta di accesso del soggetto. Se desideri una copia delle informazioni in tuo possesso, scrivici all'indirizzo sottostante o inviaci un'e-mail a

Conformità alla protezione dei dati, Drew Brady & Co Limited T / A Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Bolton, Lancashire, BL3 4ET.

Nel rispondere alla richiesta di accesso del soggetto, ti chiederemo innanzitutto di confermare la tua identità fornendo copie SIA del tuo passaporto O della tua patente di guida. Se conserviamo informazioni su di te, ti forniremo una descrizione dei dati, ti diremo perché stiamo elaborando i tuoi dati, ti informeremo con chi sono stati condivisi i tuoi dati e ti forniremo una copia dei tuoi dati personali in un forma leggibile o un modulo elettronico di uso comune.

Se ritieni che le informazioni in nostro possesso su di te siano errate o incomplete, ti preghiamo di scriverci all'indirizzo sopra indicato o inviarci un'e-mail a contact@heatholders.co.uk appena possibile all'indirizzo sopra indicato. Provvederemo tempestivamente a correggere qualsiasi informazione ritenuta errata.

Se desideri che cancelliamo o limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali, scrivici all'indirizzo sopra indicato o inviaci un'e-mail a contact@heatholders.co.uk appena possibile, all'indirizzo sopra indicato.

Se desideri presentare un reclamo all'ufficio del Commissario per le informazioni su come trattiamo e raccogliamo i tuoi dati, puoi farlo contattando il loro ufficio a Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Telefono 0303 123 1113 o 01625 545745.

Controllo delle tue informazioni personali

Puoi scegliere di limitare la raccolta o l'utilizzo delle tue informazioni personali nei seguenti modi:

· Ogni volta che ti viene chiesto di compilare un modulo sul sito web, cerca la casella su cui puoi fare clic per indicare che desideri accettare di ricevere comunicazioni da Heat Holders, comprese newsletter ed e-mail promozionali.

· Se non desideri più ricevere e-mail di marketing da noi, puoi interromperla facendo clic sul collegamento "annulla iscrizione" o "rinuncia" nelle e-mail di marketing che ti inviamo o inviandoci un'e-mail contact@heatholders.co.uk

Sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

Archiviamo le tue informazioni su un sistema di dati sicuro a cui non accedono nessuno tranne i titolari di calore. Tutto il personale utilizza i controlli di accesso e password sui nostri sistemi.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito Web può contenere collegamenti ad altri siti Web di interesse. Tuttavia, una volta che hai utilizzato questi collegamenti per lasciare il nostro sito, tieni presente che non abbiamo alcun controllo sul sito web in cui hai navigato. Pertanto, non possiamo essere responsabili della protezione e della privacy delle informazioni fornite durante la visita a tali siti e tali siti non sono regolati dalla presente informativa sulla privacy. È necessario prestare attenzione e studiare l'informativa sulla privacy applicabile al sito Web in questione.

Condivisione dei tuoi dati

Non venderemo, distribuiremo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi a meno che non abbiamo il tuo permesso o ci viene richiesto dalla legge di farlo.

Se necessario, potremmo condividere il tuo nome, indirizzo e numero di telefono con un'agenzia di riferimento del credito o di rilevamento delle frodi.

Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo i cookie per tracciare il tuo ordine durante il processo di acquisto. I cookie sono comunemente usati sui siti web, non contengono informazioni di identificazione personale su di te, non rappresentano una minaccia per la sicurezza e non danneggiano il tuo computer. Semplificano la tua esperienza di acquisto e significano che non devi inserire i tuoi dati di contatto ogni volta che visiti il sito. I dettagli della tua carta di credito o di debito non sono memorizzati sul sito e sono sempre al sicuro.

Puoi decidere se e come il tuo computer accetterà un cookie configurando le tue preferenze o opzioni nel tuo browser. Tuttavia, se scegli di rifiutare i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune funzionalità all'interno del nostro sito web.

Un cookie è un piccolo file che chiede il permesso di essere inserito nel disco rigido del tuo computer. Una volta accettato, il file viene aggiunto e il cookie aiuta ad analizzare il traffico web o ti informa quando visiti un determinato sito. I cookie consentono alle applicazioni web di rispondervi come individuo. L'applicazione web può adattare le sue operazioni alle tue esigenze, simpatie e antipatie raccogliendo e ricordando le informazioni sulle tue preferenze.

Utilizziamo i cookie di registro del traffico per identificare quali pagine vengono utilizzate. Questo ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico delle pagine web e a migliorare il nostro sito web per adattarlo alle esigenze dei clienti. Utilizziamo queste informazioni solo per scopi di analisi statistica, prima di rimuovere i dati dal sistema.

Su questo sito web possono essere utilizzati due tipi di cookie:

· Cookie di sessione: cookie temporanei che rimangono nel file cookie del browser fino a quando non si lascia il sito

· Cookie persistenti: rimangono nel file cookie del browser per molto più tempo (anche se quanto tempo dipenderà dalla durata del cookie specifico).

Nel complesso, i cookie ci aiutano a fornirti un sito web migliore, permettendoci di monitorare quali pagine trovi utili e quali no. Un cookie non ci dà in alcun modo accesso al tuo computer oa qualsiasi informazione su di te, a parte i dati che scegli di condividere con noi. È possibile scegliere di accettare o rifiutare i cookies. La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie, ma di solito puoi modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie, se preferisci. Ciò potrebbe impedirti di sfruttare appieno il sito web.

Sicurezza della carta di credito

Proteggiamo la sicurezza delle tue informazioni durante la trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), la tecnologia standard del settore per la protezione dei dati delle carte di credito, che crittografa le informazioni trasmesse dal nostro sito web. Ogni transazione con carta di credito viene autorizzata e addebitata separatamente, quindi ti verrà richiesto di inserire l'intero numero per tutte le transazioni. Siamo certi che nessuna persona o organizzazione non autorizzata sarà in grado di accedere alle informazioni della carta di credito che registriamo.

Termini del codice dell'offerta

L'uso dei codici sconto è soggetto ai seguenti termini e condizioni

· I codici promozionali / di sconto possono essere soggetti a una data di scadenza.

· Un codice promozionale / sconto non può essere utilizzato insieme a un altro.

  • Lo sconto non include / si applica alle spese di spedizione.

Come contattarci

Tutto il materiale su questo sito web, salvo dove diversamente specificato, è copyright © Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Deane, Bolton, BL3 4ET, Reg No. 04533812. Marchi, marchi di servizio e loghi visualizzati su questo sito appartengono a Heat Holders. Nulla di quanto contenuto in questo sito deve essere interpretato come concessione di una licenza per l'utilizzo di qualsiasi marchio, marchio di servizio o logo visualizzato su questo sito.

Siamo registrati presso l'ufficio del Commissario per le informazioni come responsabile del trattamento dei dati. Il nostro numero di registrazione ICO è Z7664492.

Per qualsiasi domanda in merito alla presente informativa sulla privacy, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo contact@heatholders.co.uk o telefonare allo 0116 286 6887.